Infos

• Assurer son logement
• Numéros utiles
• La maintenance
• Grille de vétusté

 

Assurer son logement

 

L'assurance est une obligation légale du locataire, mais c'est surtout une garantie indispensable en cas de dégâts provoqués chez vous ou dans votre immeuble.

 

Votre assurance doit couvrir les dégâts engendrés par le feu, l'eau ou l'explosion ainsi que la responsabilité civile qui correspond aux dommages causés accidentellement aux autres. Bien entendu, vous avez tout intérêt à vous assurer contre le vol.

 

En cas de sinistre, prévenez rapidement votre compagnie d'assurance par lettre recommandée avec accusé de réception. En général, vous ne disposez que de 5 jours ouvrés pour le faire (48 h pour le vol). Conservez les objets détériorés (et leurs factures) et n'effectuez aucune réparation avant le passage de l'expert.

 

 

 

Numéros utiles

 

 

Pompiers	18
Samu	15
Police	17
Numéro d'urgence partout en Europe	112
SOS électricité	03 88 20 60 20
SOS gaz	03 88 75 20 75
SOS médecins	03 88 75 75 75
SOS mains	03 88 35 45 00
SOS pharmacie	03 88 41 11 34
Centre anti-poison	03 88 37 37 37
CHU Hautepierre	03 88 12 80 00
Hôpital civil Strasbourg	03 88 11 67 68
Centre de traumatologie d'Illkirch	03 88 55 20 00
Horloge parlante	3699
France Telecom	03 88 62 88 88
La Poste	03 88 52 31 00
Électricité de Strasbourg	03 88 20 60 20
Gaz de Strasbourg	03 88 75 20 75
Service des eaux de la CUS	03 88 60 96 29
Caisse d'Allocations Familiales du Bas-Rhin	0 820 25 67 10
Fourrière	03 90 40 14 00
Préfecture	03 88 21 67 68
Mairie de Strasbourg	03 88 60 90 90
Mairie de Fegersheim	03 88 59 04 59
Mairie de Lipsheim	03 88 64 19 54
Mairie d'Oberhausbergen	03 88 56 26 00
Mairie d'Ostwald	03 88 66 30 34
Mairie d'Eschau	03 88 64 03 76
Mairie de Plobsheim	03 88 98 50 21
Mairie de Souffelweyersheim	03 88 20 00 12
Allo enfance maltraitée	0800 05 41 41
Sida info service	0800 840 800
Planning familial	03 88 32 28 28
Le relais du coeur du Bas-Rhin	03 88 23 09 01
Restos du coeur	03 88 32 01 10
Banque alimentaire	03 88 40 30 40
Secours Populaire	03 88 36 28 91
Aides aux voyageurs handicapés	03 88 75 41 20

 

 

La maintenance

 

Dans le souci du maintien du patrimoine et du service rendu aux locataires, l'Habitation moderne a, depuis toujours, assuré l'entretien journalier de ses bâtiments par l'intermédiaire d'une régie interne composée d'ouvriers professionnels tous corps d'état confondus, salariés d'Habitation moderne.

 

Exemple d'une demande d'intervention ou de réparation :

• appel d'un locataire au service maintenance (tél. : 03 88 32 52 10 poste 8123) ou à la permanence du quartier ou par courrier, pour nous exposer un problème sur sa baignoire,
• notre collaborateur, sur les indications fournies, établit un bon de travail,
• ce bon de travail est transmis dans la semaine au responsable de la gestion des plannings d'intervention,
• en fonction des urgences et des demandes en cours, la réparation est programmée pour une journée bien précise avec assistance d'un autre corps d'état si nécessaire (sanitaire + carreleur par exemple),
• vous êtes avisé de la date retenue par un avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres le vendredi précédent l'intervention,
• à la fin des travaux, notre ouvrier vous présente le bon de travail que vous signez, attestant par ce fait que les travaux ont bien été exécutés,
• ce document retourne au service facturation lequel, si l'intervention est d'ordre locatif, établira une facture à votre attention,
• enfin, classement du bon de travail et de la facture s'il y a lieu, dans le dossier du locataire.

 

Il est à noter qu'environ 12 000 interventions sont ainsi traitées par an, avec pour souci principal de rendre au locataire le meilleur service, au meilleur prix, dans le meilleur délai. C'est pourquoi, nous profitons pour vous rappeler que l'efficacité de l'accueil téléphonique de notre service dépend également de vous.

Il vous appartient d'être :

• relativement précis sur la nature des travaux demandés,
• concis, de manière à ne pas engorger notre standard.

 

Toujours dans le même souci d'efficacité, nos responsables de secteur sont également à votre écoute lors des permanences dans vos quartiers. Vos doléances sont alors prises directement en compte par ces derniers.

Ces permanences se tiennent :

• du lundi au jeudi de 8 h 15 à 9 h 00 et de 13 h 00 à 13 h 30,
• le vendredi de 8 h 15 à 9 h 00.

 

Aux adresses ci-dessous :

Permanence Strasbourg centre, Elsau,Eschau, Fegersheim, Lampertheim, Lipsheim, Plobsheim, Schiltigheim et Vendenheim (secteur centre)

Adresse accueil :

4 Quai de Paris

67080 Strasbourg

Tél. : 03 88 32 52 10

Fax : 03 88 75 79 25

Responsable de secteur :

• Monsieur Jean-Paul Haas

 

Permanence Neuhof, Neudorf (secteur sud)

Adresse accueil :

5 rue de Solignac

67100 Strasbourg

Tél. : 03 88 84 54 24

Fax : 03 88 84 59 16

Responsable de secteur :

• Monsieur Michel Heidmann

Gestionnaire de secteur :

Monsieur Zahir Yousfi

 

Permanence Robertsau, La Wantzenau (secteur nord)

Adresse accueil :

12 rue de la Kirneck

67000 Strasbourg

Tél. : 03 88 31 26 28

Fax : 03 88 31 26 28

Responsable de secteur :

• Monsieur Laurent Moebs

•  

Gestionnaire de secteur :

Monsieur Martial Matthieu

• Monsieur Olivier Schneider

Tél. : 03 88 22 75 30

 

Permanence Koenigshoffen, Oberhausbergen, Cronenbourg, Hautepierre, Oberhausbergen, Eckbolsheim, Wolfisheim (secteur nord-ouest)

Adresse accueil :

16 rue Tite Live

67200 Strasbourg (rez-de-chaussée)

Tél. : 03 88 30 46 70

Fax : 03 88 30 45 89

Responsable de secteur :

• Monsieur Jean-Jacques Rousseau

Gestionnaire de secteur :

Monsieur Mimoun Driouach

 

Permanence Ostwald, Friedolsheim, Westhoffen, Montagne-verte (secteur sud-ouest)

Adresse accueil :

3 rue de la Chapelle

67540 Ostwald (rez-de-chaussée)

Tél. : 03 88 28 20 22

Fax : 03 88 28 20 23

Responsable de secteur :

• Monsieur Patrick Kunkler
•  

Gestionnaire de secteur :

• Monsieur Daniel Stumpert (Ostwald)
• Monsieur Azaiez Dellai (Montagne-verte)

 

Grille de vétusté

 

Pour télécharger la grille de vétusté, cliquer ici.