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Numéros utiles |
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| Pompiers |
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| Numéro d'urgence partout en Europe |
112 |
| SOS Electricité |
03 88 20 60 20 |
| SOS Gaz |
03 88 75 20 75 |
| SOS Médecins |
03 88 75 75 75 |
| SOS Mains |
03 88 35 45 00 |
| SOS Pharmacie |
03 88 41 11 34 |
| Centre anti-poison |
03 88 37 37 37 |
| CHU Hautepierre |
03 88 12 80 00 |
| Hôpital civil Strasbourg |
03 88 11 67 68 |
| Centre de traumatologie d'Illkirch |
03 88 55 20 00 |
| Horloge parlante |
3699 |
| France Telecom |
03 88 62 88 88 |
| La Poste |
03 88 52 31 00 |
| Electricité de Strasbourg |
03 88 20 60 20 |
| Gaz de Strasbourg |
03 88 75 20 75 |
| Service des eaux de la CUS |
03 88 60 96 29 |
| Caisse d'Allocations Familiales du Bas-Rhin |
0 820 25 67 10 |
| Fourrière |
03 90 40 14 00 |
| Préfecture |
03 88 21 67 68 |
| Mairie de Strasbourg |
03 88 60 90 90 |
| Mairie de Fégersheim |
03 88 59 04 59 |
| Mairie de Lipsheim |
03 88 64 19 54 |
| Mairie d'Oberhausbergen |
03 88 56 26 00 |
| Mairie d'Ostwald |
03 88 66 30 34 |
| Mairie d'Eschau |
03 88 64 03 76 |
| Mairie de Plobsheim |
03 88 98 50 21 |
| Mairie de Souffelweyersheim |
03 88 20 00 12 |
| Allo enfance maltraitée |
0800 05 41 41 |
| Sida info service |
0800 840 800 |
| Planning familial |
03 88 32 28 28 |
| Le relais du coeur du Bas-Rhin |
03 88 23 09 01 |
| Restos du coeur |
03 88 32 01 10 |
| Banque alimentaire |
03 88 40 30 40 |
| Secours Populaire |
03 88 36 28 91 |
| Aides aux voyageurs handicapés |
03 88 75 41 20 |
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Trouver un logement à Strasbourg
www.investir-strasbourg.com
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La maintenance |
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Dans le souci du maintien du patrimoine et du service rendu aux locataires, l'Habitation moderne a, depuis toujours, assuré l'entretien journalier de ses bâtiments par l'intermédiaire d'une régie interne composée d'ouvriers professionnels tous corps d'état confondus, salariés d'Habitation moderne.
Exemple d'une demande d'intervention ou de réparation :
- Appel d'un locataire au service maintenance (Tél : 03 88 32 52 10 poste 8123) ou à la permanence du quartier, ou par courrier, pour nous exposer un problème sur sa baignoire.
- Notre collaborateur, sur les indications fournies, établit un bon de travail.
- Ce bon de travail est transmis dans la semaine au responsable de la gestion des plannings d'intervention.
- En fonction des urgences et des demandes en cours, la réparation est programmée pour une journée bien précise avec assistance d'un autre corps d'état si nécessaire (sanitaire + carreleur par exemple).
- Vous êtes avisé de la date retenue par un avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres le vendredi précédent l'intervention.
- A la fin des travaux, notre ouvrier vous présente le bon de travail que vous signez, attestant par ce fait que les travaux ont bien été exécutés.
- Ce document retourne au service facturation lequel, si l'intervention est d'ordre locatif, établira une facture avec éventuellement application de la grille de vétusté, cette dernière n'étant toutefois pas appliquée lors de réparations précisées par le décret 87-712 du 26 août 1987.
- Enfin, classement du bon de travail et de la facture s'il y a lieu, dans le dossier du locataire.
Il est à noter qu'environ dix mille interventions sont ainsi traitées par an, avec pour souci principal de rendre au locataire le meilleur service, au meilleur prix, dans le meilleur délai. C'est pourquoi, nous profitons pour vous rappeler que l'efficacité de l'accueil téléphonique de notre service dépend également de vous, à savoir :
Il vous appartient d'être :
- relativement précis sur la nature des travaux demandés.
- concis, de manière à ne pas engorger notre standard.
Toujours dans le même souci d'efficacité, nos contremaîtres sont également à votre écoute lors des permanences dans vos quartiers. Vos doléances sont alors prises directement en compte par ces derniers.
Ces permanences se tiennent du :
- lundi au jeudi de 8h15 à 9h00 et de 13h à 13h30
- le vendredi de 8h15 à 9h00
aux adresses ci-dessous :
Permanence NEUHOF, NEUDORF (Secteur Sud)
Adresse atelier et préposé de quartier : 17 rue de Solignac 67100 STRASBOURG (Rez-de-chaussée gauche)
Tél : 03 88 84 54 24 - Fax : 03 88 84 59 16
Contremaître : Monsieur Michel HEIDMANN
Préposé de quartier : Monsieur Calvin MOLUH
Permanence ROBERTSAU (Secteur Nord)
Adresse atelier et préposés de quartier : 12 rue de la Kirneck 67000 STRASBOURG
Tél : 03 88 31 26 28 – Fax : 03 88 31 26 28
Contremaître : Monsieur Laurent MOEBS
Préposés de quartier :
- Monsieur Alain GODIN
- Monsieur Olivier SCHNEIDER
Tél : 03 88 31 81 19
Permanence KOENIGSHOFFEN, OBERHAUSBERGEN (Secteur Nord-Ouest)
Adresse atelier et préposé de quartier : 16 rue Tite Live 67200 STRASBOURG (Rez-de-chaussée)
Tél : 03 88 30 46 70 – Fax : 03 88 30 45 89
Contremaître : Monsieur Jean-Jacques ROUSSEAU
Préposé de quartier : Monsieur Zahir YOUSFI
Permanence OSTWALD, FRIEDOLSHEIM, WESTHOFFEN, MONTAGNE VERTE (Secteur Sud-Ouest)
Adresse atelier et préposés de quartier : 3 Rue de la Chapelle 67540 OSTWALD (Rez-de-chaussée)
Tél : 03 88 28 20 22 – Fax : 03 88 28 20 23
Contremaître : Monsieur Patrick KUNKLER
Préposés de quartier :
- Monsieur Daniel STUMPERT (Ostwald)
- Monsieur Martial MATTHIEU (Montagne-verte) |
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Grille de vétusté |
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La grille de vétusté ne sera applicable qu’en cas de dégradation volontaire ou non, et pour convenance personnelle avec accord du bailleur.
La grille de vétusté est applicable sur le matériel et la main-d’œuvre.
Le remplacement d’un équipement suite à une usure normale est à la charge du bailleur, quelle que soit l’ancienneté de l’équipement.
En tout état de cause, il appartiendra au bailleur de décider ou non du remplacement de l’équipement.
La grille de vétusté a pour but de déterminer la durée de vie théorique d’un équipement, ainsi que le taux de la valeur résiduelle à la charge du locataire. Il est à noter que la grille ne s’applique pas pour les réparations ayant le caractère de réparations locatives définies par le décret n° 87-712 du 26 août 1987.
Exemples :
- Le détartrage d’une cuvette de WC : ENTRETIEN LOCATIF est facturé sans application de la grille de vétusté
- Le remplacement d’une cuvette de WC faïencée : USURE est effectué gratuitement
- Une cuvette de WC fendue (choc) : DEGRADATION locative, est facturée avec application de la grille de vétusté.
Cette grille est applicable depuis le 1er juillet 2002.
Catégorie d'équipement
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Equipement |
Durée de vie théorique
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Franchise |
Valeur résiduelle |
Abattement en % après franchise |
| Sanitaire et chauffage |
Mécanisme de chasse d'eau
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5 ans |
1 an |
20% |
20% |
| Cabine de douche monobloc |
10 ans |
2 ans |
10% |
| Robinetterie et accessoires |
12 ans |
8% |
| Bouche VMC |
| Chauffe eau (gaz et électrique) |
| Evier inox |
15 ans |
6% |
| Réservoir chasse d'eau |
20 ans |
4 ans |
5% |
| Cuvette WC |
| Bac à douche |
| Evier en grès |
| Lavabo |
| Baignoire (fonte et acier) |
| Radiateur (fonte et acier) |
25 ans |
5 ans |
4% |
| Revêtements de sols |
Aiguilleté |
7 ans |
2 ans |
20% |
16% |
| PVC en lés |
12 ans |
8% |
| PVC en dalles |
15 ans |
6% |
| Carrelage (sol et mur) |
25 ans |
5 ans |
4% |
| Parquet (ponçage et vitrification) |
10 ans |
2 ans |
10% |
| Parquet stratifié |
20 ans |
4 ans |
5% |
| Menuiserie et serrurerie |
Store (intérieur et extérieur) |
10 ans |
2 ans |
20% |
10% |
| Porte de placard |
15 ans |
6% |
| Meuble sous évier |
10 ans |
10% |
| Serrures et accessoires et quincaillerie |
15 ans |
6% |
| Menuiserie extérieure |
25 ans |
5 ans |
4% |
| Porte palière et porte intérieure |
20 ans |
4 ans |
5% |
| Volet et accessoires |
20 ans |
4 ans |
5% |
| Electricité |
Appareillages |
15 ans |
2 ans |
20% |
6% |
| Convecteur |
| Réfrigérateur |
| Plaque de cuisson |
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La sécurité |
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Sandra PEPIN (Courriel : s.pepin@habitationmoderne.org ) "Madame Sécurité""Madame Sécurité" est chargée de la sécurité des locataires, des employés et des bâtiments de l'Habitation moderne. Son rôle consiste à veiller au quotidien sur l'ensemble des aspects de la sécurité touchant à nos activités (mise aux normes ascenseurs, incendie, bâtiment, évaluation des risques...)Son activité s'étend sur tout le bâtit existant mais aussi aux travaux neufs ainsi qu'aux aires de jeux. "Madame Sécurité" est en liaison permanente avec nos locataires, employés de terrain et techniciens mais aussi prestataires extérieurs afin de garantir un niveau de sécurité optimal.
Nous vous invitons à signaler à Sandra PEPIN toute anomalie constatée sur le patrimoine.
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Assurer son logement |
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L'assurance est une obligation légale du locataire, mais c'est surtout une garantie indispensable en cas de dégâts provoqués chez vous ou dans votre immeuble.
Votre assurance doit couvrir les dégâts engendrés par le feu, l'eau ou l'explosion ainsi que la "responsabilité civile" qui correspond aux dommages causés accidentellement aux autres. Bien entendu, vous avez tout intérêt à vous assurer contre le vol.
En cas de sinistre, prévenez rapidement votre compagnie d'assurance par lettre recommandée avec accusé de réception. En général, vous ne disposez que de 5 jours ouvrés pour le faire (48h pour le vol). Conservez les objets détériorés (et leurs factures) et n'effectuez aucune réparation avant le passage de l'expert.
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Correspondants de nuits |
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Les correspondants de nuit veillent par équipes de deux personnes, encadrées par un chef d'équipe, 7 jours sur 7 :
- Tous les jours de 18h00 à 1h00
Vous pouvez les contacter durant ces horaires au 03 88 18 81 81
Par leur présence vigilante et attentive, ces médiateurs ont pour fonction de limiter les effets des attitudes "inciviles" : nuisances sonores, insultes, salissures ou dégradations... Ils se situent dans un cadre différent de celui de la police nationale ou municipale. Leur mission est préventive et dissuasive.
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