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ETRE LOCATAIRE

  

Pour payer votre loyer


Pour faciliter le règlement de votre loyer, Habitation moderne propose deux moyens de paiement pratiques et rapides à mettre en place :


ou

  • le paiement en ligne : vous pouvez régler votre loyer en ligne via la solution simple, rapide et sécurisée fournie par la caisse d'épagne.

             Pour payer votre loyer en ligne, ciquez sur le logo.

 

A noter : financés par des prêts provenant de l'État, la majeure partie de nos logements sont dit conventionnés. Ils sont donc éligibles à l'APL, c'est-à-dire que l'aide au logement versée par la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) ou la Caisse Mutuelle Sociale Agricole (CMSA) selon votre régime, sera versée directement à notre société : le locataire n'aura à payer que le loyer résiduel (loyer + charges moins APL = loyer résiduel), alors que dans les logements dits non conventionnés, l'aide au logement ouvre droit à l'Allocation de Logement Social (ALS).

 

 

Pour faire une demande d'intervention ou de réparation


Dans le souci du maintien du patrimoine et du service rendu aux locataires, Habitation moderne assure l'entretien journalier de ses bâtiments par l'intermédiaire d'une régie interne composée d'ouvriers professionnels tous corps d'état confondus, salariés d'Habitation moderne

 

Pour faire une demande d'intervention ou de réparation :

 


 Vous pouvez nous appeler  au  03 88 32 52 10, nous adresser un mail ou un courrier, ou encore vous rendre à notre permanence de quartier.


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Votre demande est enregistrée, notre équipe de planificateurs vous recontacte pour programmer avec vous une intervention et établir un bon de travail.        

Ce rendez-vous vous sera confirmé par courrier ou par mail.

Si l’intervention doit être réalisée par une entreprise extérieure, celle-ci prendra contact avec vous en direct pour fixer la date et l’heure du rendez-vous

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 A la fin des travaux, notre ouvrier vous présente le bon de travail que vous signez, attestant par ce fait que les travaux ont bien été exécutés.

 Ce document retourne au service facturation lequel, si l'intervention est d'ordre locatif, établira une facture à votre attention.

 

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 Pour finir, nous classons le bon de travail et la facture s'il y a lieu, dans votre dossier locataire.


 

  

12 000 interventions sont ainsi traitées par an, avec pour souci principal de rendre au locataire le meilleur service, au meilleur prix, dans le meilleur délai.

C'est pourquoi, nous en profitons pour vous rappeler que l'efficacité de l'accueil téléphonique de notre service dépend également de vous.

Il vous appartient d'être :

  • relativement précis sur la nature des travaux demandés,
  • concis, de manière à ne pas engorger notre standard.


Contacts permanences en proximité :

 

Toujours dans le même souci d'efficacité, nos responsables de secteur sont également à votre écoute lors des permanences dans vos quartiers. Vos doléances sont alors prises directement en compte par ces derniers.

 

Ces permanences se tiennent :

  • du lundi au jeudi de 8h15 à 9h30 et de 13h00 à 14h00,
  • le vendredi de 8h15 à 9h30.

 

Aux adresses ci-dessous :

 

 

N'oubliez pas d'assurer votre logement

 

L'assurance est une obligation légale du locataire, mais c'est surtout une garantie indispensable en cas de dégâts provoqués chez vous ou dans votre immeuble. 

Votre assurance doit couvrir les dégâts engendrés par le feu, l'eau ou l'explosion ainsi que la responsabilité civile qui correspond aux dommages causés accidentellement aux autres. Bien entendu, vous avez tout intérêt à vous assurer contre le vol. 

En cas de sinistre, prévenez rapidement votre compagnie d'assurance par lettre recommandée avec accusé de réception. En général, vous ne disposez que de 5 jours ouvrés pour le faire (48 h pour le vol). Conservez les objets détériorés (et leurs factures) et n'effectuez aucune réparation avant le passage de l'expert.

 

Grille de vétusté

 

Pour télécharger la grille de vétusté, cliquer ici.

 

 

Conseils pratiques

 

> Vos travaux d'aménagement de votre logement



Dans cette fiche pratique, découvrez les travaux que vous pouvez effectuer ou non dans votre logement.
Certains travaux de transformation de votre logement exigent l'accord préalable d'Habitation moderne.







> Les charges locatives

 

 

 

 

 

Dans cette plaquette, retrouvez toutes les explications pour  "Comprendre votre régularisation de charges 2016"

 

 







> La gestion des déchets volumineux

 

 

Dans cette fiche pratique, découvrez toutes les solutions pour l'enlèvement de vos déchets volumineux

 

 

 

 

 

 

 

 



> Les économies d'énergie


En matière d’économie

Depuis 2012, un vaste programme de réhabilitation a été engagé par Habitation moderne. L’objectif prioritaire est d’améliorer les performances énergétiques des bâtiments et de maîtriser les charges locatives.

Dans différents quartiers du patrimoine d’Habitation moderne, des travaux d’isolation thermique et/ou d’amélioration du mode de chauffage sont ou vont être entrepris pour améliorer la performance énergétique et réduire les charges. Actuellement, le quartier du Wihrel à Ostwald fait l'objet d'une opération de rénovation visant à diviser par deux les consommations des immeubles et à passer aux énergies renouvelables.
Les travaux ont débuté en mai 2017pour une durée totale des travaux est estimée à 3 ans. Ils apporteront à tous les habitants du quartier une nette amélioration du cadre de vie et du confort au quotidien, ainsi qu’une réduction de 53% des consommations d’énergie grâce à la rénovation  des bâtiments. Plus d'infos sur le quartier du Wihrel 

Plus d'information sur les économies d'énergies


Habitation Moderne construit ou rénove des logements collectifs ou individuels à Strasbourg et dans sa périphérie.

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