Votre avis d'échéance : bientôt dans votre boîte aux lettres
23/11/2023
L'avis d'échéance, qu'est-ce que c'est ?
Chaque mois, vous recevez un avis d’échéance indiquant le montant que vous avez à payer et la date limite de paiement pour :
- Le loyer de votre logement,
- Le loyer des locations annexes (garages, jardins…),
- Les provisions pour charges,
- Le supplément de loyer solidarité éventuel si vos ressources viennent à dépasser les plafonds réglementaires,
- Le montant de l’éventuelle aide au logement (AL ou APL) venant en déduction de votre loyer,
- Le montant d’une éventuelle réparation locative demandée par vos soins à notre service technique, s’il y a lieu,
- etc.
Vous constatez une différence entre votre avis d'échéance et votre dernier paiement ?
Cela peut-être tout à fait normal, pas d’inquiétude !
Effectivement, sur l’avis d’échéance ne figurera que les paiements réceptionnés avant la date du calcul de votre échéance. Vous trouverez cette date sur l’avis d’échéance dans le cadre relevé de compte (en €) : Solde au xx/xx/xxxx.
Si un paiement a été fait après cette date, celui-ci ne sera pas pris en compte dans votre solde.
Vérifiez votre montant dû en temps réel
Grâce à votre espace locataire, vous pouvez consulter en temps réel le montant qu’il vous reste à régler.
Le solde de votre compte est visible directement lors de votre connexion sur le Tableau de bord et vous pouvez aussi retrouver tous les détails de vos paiements sur la page “Je règle mon loyer en ligne”.
Vous n’avez pas encore créé votre espace locataire ? N’attendez plus !
La création de votre compte locataire se fait directement en ligne ou en téléchargeant l’application mobile “Mon espace locataire HM” disponible sur Android et IOS. Il vous suffit de vous munir de votre avis d’échéance sur lequel figure votre numéro de compte client.
Retrouvez toutes les informations concernant l’espace locataire et ses avantages sur la page dédiée :