Alternant informatique / projets numériques H/F

Missions

Au sein du Directeur projets numériques, informatiques et télécommunications. L’alternant(e) participera à la gestion opérationnelle du parc applicatif et à l’accompagnement des utilisateurs. Il/elle interviendra également en interaction avec le support de l’équipe informatique du SI EMHA sur les aspects suivants :

• Gestion des logiciels : suivi des licences, droits d’accès, installations et mises à jour, contribution à la documentation technique et guides utilisateurs.
• Support et assistance : enregistrement et suivi des tickets, résolution des incidents courants (bureautique, messagerie, imprimantes, réseau), accompagnement des utilisateurs et configuration de certains équipements.
• Suivi de projets : mise à jour de l’avancement, extraction des tableaux de bord, veille au respect des jalons et délais.
• Amélioration continue : analyse des incidents récurrents, participation à des projets transverses (tests, déploiements) et contribution à la démarche engagée sur l’intelligence artificielle.

Profil

Vous préparez un BTS SIO, DUT/BUT Informatique. Vous disposez d’un bon sens du service, rigueur, autonomie et esprit d’équipe. Connaissance Windows/Active Directory, outils bureautiques (Microsoft 365/LibreOffice). Notions de réseaux et sécurité.

Spécificités

Titres restaurant d’une valeur de 11 Euros / Mutuelle / Prévoyance / Retraite supplémentaire (4%) / Intéressement / Diverses primes – 13ème mois / vendredi après-midi non travaillé / forfait mobilité durable / CET / CSE