Gestionnaire clientèle H/F

Missions

Rattaché(e) à la Responsable de la Gestion locative, vous avez la responsabilité d’un portefeuille de logements s’élevant à 540 lots (conventionnés et non conventionnés), dont vous assurez la gestion complète, de la commercialisation à la résiliation. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des mandants et des locataires, garantissant un accompagnement de qualité et la sécurisation des revenus locatifs.

Vos missions :
Vous êtes garant de la gestion administrative et juridique des baux d’habitation, depuis leur création jusqu’à leur résiliation, en assurant la conformité réglementaire.
Vous veillez à la mise à jour des dossiers locataires, traitez les sollicitations des mandants et locataires et assurez le suivi des impayés jusqu’à leur transmission au service contentieux.
Vous contribuez activement à la commercialisation des logements par tous moyens (site internet, publications…) et prenez en charge les visites, l’analyse des dossiers et la rédaction des baux.

Vous assurez le suivi spécifique des logements conventionnés (préparation et participation à la CALEOL, enregistrement des décisions et accompagnement des candidats).
Vous réalisez le reporting auprès des mandants et représentez Habitation moderne dans le cadre de la gestion déléguée.
Vous intervenez en tant que binôme auprès de la gestionnaire de la Résidence Charles de Foucauld pour assurer un soutien sur les attributions, les tâches administratives, les permanences, ainsi que les remplacements ponctuels.

Profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+2/3 dans le domaine de l’immobilier. Vous avez une expérience réussie en gestion locative et une bonne connaissance des règles juridiques en vigueur. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). Vous disposez d’un bon sens relationnel, à l’écoute des besoins des locataires comme des mandants. Vous êtes rigoureux, organisé et autonome dans la gestion de vos priorités. Vous faites preuve de réactivité, de pédagogie et d’un bon esprit d’analyse. Vous savez travailler en équipe et faire preuve de polyvalence au quotidien.

Spécificités

Titres restaurant d’une valeur de 11 Euros / Mutuelle / Prévoyance / Retraite supplémentaire (4%) / Télétravail/ Forfait jours/ Intéressement / Diverses primes – 13ème mois / vendredi après-midi non travaillé / forfait mobilité durable / CET / CSE